世界的にネット販売における包装は店舗販売のものと別物だと考えられています。世界中のネット購入者は、２４時間どこでも購入出来て決済が簡単であるとともに、どこで買っても商品や価格は同じで、製品の情報も豊富にあると考えています。ネットで購入する人たちは世界中で急増しています。小売業者やサプライチェーンが各々のチャンネルで個別に販促や広告宣伝をすることはとても面倒と考えています。個々の利益が損なわれたり、製品メッセージが届かないということから、ネットでの購入者が何を考え、何を欲しがっているかをもっと検証すべきという人もいます。明確なチャンネル戦略を持つこと、オンラインや携帯電話、店舗がどんな役割を果たしているか理解しているかどうかはとても重要です。顧客に対して広い視野で接して、何を求めているか理解すべきです。
ネット購入者の意識調査と包装